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Palavras que não deve dizer ao cliente. Se você ainda não está ciente do poder que as palavras exercem sobre seus potenciais clientes, pense no que eles leem em suas páginas da internet. Há muitas palavras com conotações negativas? Leia mais

Conselhos para um atendimento excelente

Conselhos para um atendimento excelente. Esse artigo diz respeito ao padrão mínimo de atendimento que todo empreendedor deve adotar para fazer do seu negócio uma referência no mercado. A resposta para essa questão vale milhões de reais. Acredite nisso. De maneira geral, o atendimento satisfatório já não é mais aceitável. Os clientes estão mais exigentes, menos fiéis, mais atentos, portanto, como diria o célebre Napoleon Hill, é necessário caminhar um quilômetro extra e ir além da concorrência. Leia mais

Pesquisa diz que quem dorme tarde é mais inteligente

Pesquisa diz que quem dorme tarde é mais inteligente. Os instrumentos utilizados para o estudo medem o nível de QI com base nas teorias mais atuais sobre as habilidades cognitivas dos seres humanos. Leia mais

Cuidados indispensáveis para contratar consultor de TI

Cuidados indispensáveis para contratar consultor de TI. Compreender os desafios de encontrar o profissional adequado é a chave para a contratação de uma pessoa ou empresa que pode agregar valor ao negócio. Leia mais

Quebrando mitos da carreira de TI

Quebrando mitos da carreira de TI. Profissionais precisam corrigir comportamentos que são prejudiciais para seu bem e do setor, adverte consultor da Robert Half. Ao longo do tempo, os profissionais que atuam na área de tecnologia da informação passaram a conviver com algumas regras extraoficiais e que, com o tempo, viraram um senso comum no setor. Leia mais

Atos que pessoas negativas sempre fazem

Atos que pessoas negativas sempre fazem. Se você trabalha usando pensamento positivo, vai conseguir ser alguém feliz. Leia mais

Hábitos prejudiciais à carreira da TI

Hábitos prejudiciais à carreira da TI. A evolução profissional levou à criação de um comportamento padrão que nem sempre deve ser seguido por quem busca o sucesso. Leia mais

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GitHub novo editor de texto desafia o Emacs e Vim. Voltado a programadores, “Atom” é Open Source e pode ser livremente modificado e expandido usando CSS, JavaScript e HTML. Leia mais

Carisma melhorando relacionamento profissional

Carisma melhorando relacionamento profissional. De imagem e poder, a persuasão e habilidade de conversa, saiba como aumentar o seu dom de se relacionar. Algumas pessoas têm carisma natural. Elas chegam aos lugares e as pessoas as parecebem de cara. Elas conseguem inspirar e passar confiança à equipe, parceiros e chefes. As pessoas as escutam. Leia mais